Der stationäre PoS als Black Box

Auf digitalen Kanälen lässt sich das Besucherverhalten gut nachvollziehen und prognostizieren. Das hilft Unternehmen ihren Service und ihre Angebote wunschgemäß zu verbessern. Doch der physische Point of Sale ist für die meisten Unternehmen nach wie vor eine Black Box. Informationen über das individuelle Verhalten und die verschiedenen Interessen der Kunden und Besucher sind nicht greifbar. Es fehlt(e) eine Art Google Analytics für den PoS. Bis jetzt …

So lernen Sie Ihre Kunden besser kennen

Heat Mapping

Erfahren Sie, was auf Ihrer Fläche passiert. Durch die Erstellung von Heat Maps on-demand und in real-time sehen Sie genau was an Ihrem Point of Sale passiert, wo sich die Kunden aufhalten, welche Inhalte die Kunden wirklich interessieren und wie die Verweildauer bei unterschiedlichen Produkten ist.

Customer Insights

Erfahren Sie mehr über das Verhalten von Passanten und Besuchern. Lernen Sie, welche Werbemaßnahmen Kunden wirklich ansprechen und wie hoch die Conversion an Ihrem Schaufenster ist. Erfahren Sie, welche Inhalte auf CX Virtual Promoter angeschaut werden und wie lange Kunden mit dem System interagieren.

Verhalten im und um den Showroom

Mit CX Smart Data bekommen Sie den vollen Einblick in das Verhalten und die Interessen Ihrer Kunden und Besucher. Durch die Erstellung von (incentivierten) Profilen, erhalten Sie Informationen und Daten über das konkrete Kundenverhalten. Dies geschieht Datenschutzkonform durch das explizite Opt-In des Kunden.

So optimieren Sie Ihr Angebot

Die erhobenen Daten und das daraus generierte Wissen hilft Ihnen, Ihren Point of Sale sowie Ihr Angebot zu optimieren:

  • besseres Retargeting
  • Ausspielung von individuellen Inhalten
  • Ausspielung von kontext-basierten und situativen Inhalten
  • Programmatic Advertising
  • individuelle Angebote und Vorschläge basierend auf Artificial Intelligence, u.v.w.

Wie möchten Sie Ihre Kunden besser kennenlernen?



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